根据UPS披露的数据，其最大客户亚马逊在2025年第一季度的订单量同比下滑16%，预计第二季度跌幅将维持相似水平UPS决定逐步削减亚马逊的订单处理量。尽管亚马逊去年贡献了UPS总收入的11.8%，但其配送业务利润率长期偏低。为优化盈利结构，，计划在2026年6月前减少超50%的配送规模。
“这一调整是公司应对不确定性的必要措施。”UPS首席执行官Carol Tome在声明中强调。她透露，裁员与设施关闭将帮助公司节省4亿至6亿美元的重组成本，同时提升运营灵活性。目前，UPS在全球拥有约49万名员工，此次裁员比例约为4%，受影响岗位主要集中在仓储、运输等环节。
除客户订单波动外，UPS还面临国际贸易政策调整与宏观经济下行的双重挑战。近年来，部分国家关税政策的变动导致全球物流成本上升，而消费者需求疲软进一步压缩企业利润空间。2025年第一季度，UPS营收微降至215亿美元，较去年同期减少2亿美元。尽管公司维持全年890亿美元的营收预期，但以“环境不确定性”为由暂未更新利润目标。
Tome坦言，当前全球贸易环境的复杂性“百年未见”。为应对压力，UPS正加速业务结构调整，例如关闭冗余设施、优化运输网络，并计划将资源倾斜至利润率更高的医疗物流、高端制造业配送等领域。数据显示，公司第一季度仍实现19亿美元净利润，调整后每股收益1.49美元，超出市场预期，显示其核心业务仍具韧性。
UPS的收缩策略或引发物流行业新一轮洗牌。分析人士指出，亚马逊订单量的转移可能为联邦快递FedEx、DHL等竞争对手创造市场填补空间。与此同时，中小型物流企业有望通过承接区域性业务获得发展机会。
另一方面，UPS的战略调整也折射出行业长期痛点——过度依赖单一客户的潜在风险。以亚马逊为例，其自建物流体系的扩张已对传统物流企业形成挤压。数据显示，亚马逊自有物流网络目前处理其美国境内约76%的订单，这一比例仍在持续上升。UPS选择主动缩减低利润业务，或为探索高附加值服务腾出资源。
此次裁员预计对欧美地区员工冲击最大。UPS未公布具体裁员时间表，但强调将为受影响员工提供转岗支持及离职补偿。工会组织则呼吁公司保障劳工权益，避免“粗暴削减成本”。
资本市场对UPS的举措反应分化。尽管短期成本削减有助于提振利润率，但投资者担忧亚马逊订单流失可能削弱UPS的市场份额。截至公告发布当日，UPS股价小幅下跌1.2%，而亚马逊股价未受明显影响。
对于UPS而言，如何平衡客户关系、成本控制与技术投入，将成为未来发展的关键。公司计划加大对自动化仓储、无人机配送等技术的投资，以应对人力成本上升趋势。此外，拓展亚洲、非洲等新兴市场也被列入战略议程。
行业观察人士指出，全球物流业正经历从“规模扩张”到“精细运营”的转型。UPS的裁员举措虽是无奈之举，却也揭示了传统物流巨头在电商红利消退后的生存逻辑——唯有聚焦效率与创新，方能在变革中站稳脚跟。
