欧洲户储采购决策者画像全解析:中国企业为什么越来越难打动海外安装商?

2026-06-09 14:33  浏览:  

过去两年,欧洲户储市场明显“冷静”下来了。

如果说2022年前后的欧洲储能市场更像一场突然爆发的抢货潮,那么进入2025年之后,整个行业正在快速进入一个更成熟、也更复杂的新阶段。库存、价格战、渠道洗牌、补贴退坡、电价波动、安装商倒闭……几乎所有中国新能源企业都开始感受到一种共同变化:欧洲客户越来越难“打动”了。

很多企业参加完SNEC或者InterSolar之后,都会有一种现实落差。展会现场依旧人很多,海外客户也依旧活跃,但真正能推进到后续合作、项目落地甚至持续采购的比例,却没有想象中高。

问题其实并不是欧洲市场不需要中国企业了。

恰恰相反,中国新能源企业今天依然拥有全球最强的制造能力、供应链效率以及技术迭代速度。但海外市场的采购逻辑已经发生了变化。欧洲户储行业,正在从“抢产品”,进入“挑品牌”的阶段。

而这一轮变化背后,一个更深层的行业趋势其实正在出现:过去欧洲新能源市场最稀缺的是“供给”,而今天越来越稀缺的,其实是“信任”。

过去几年,客户担心的是“有没有货”。那时候,只要能够快速交付、价格有竞争力,就能迅速进入市场。但今天,当越来越多中国品牌同时进入欧洲市场,产品参数不断趋同、价格差距越来越小,海外客户真正焦虑的,已经不是“买不到产品”,而是“应该长期相信谁”。

这种变化,本质上意味着新能源行业开始进入一种新的竞争阶段——“信任通缩时代”。

很多中国企业依然会习惯性地认为,只要产品效率更高、参数更强,客户就应该选择自己。但对于今天的欧洲安装商来说,他们真正关心的问题往往完全不同:这家公司三年后还在吗?软件是否会持续更新?售后体系是否稳定?系统容不容易安装?品牌是不是长期投入欧洲市场?是否真正理解欧洲家庭用户?

很多中国企业其实忽略了一件事:安装商并不只是“采购设备的人”。他们本质上,是在替自己的客户承担长期风险。

对于很多欧洲家庭来说,一套户储系统意味着未来十年以上的能源使用周期。安装商一旦推荐了某个品牌,也意味着未来几年都可能持续负责售后、维护以及客户关系。因此,他们真正购买的,其实并不只是逆变器、电池或者EMS系统,而是一种关于未来能源成本、安全性以及生活稳定性的“长期确定性”。

这也是户储行业与传统消费电子行业最大的不同。

很多中国企业依然在用“硬件销售”的逻辑理解储能行业,但欧洲户储本质上并不是一个典型制造业赛道。客户不是在购买一台标准设备,而是在选择未来十年的能源伙伴。

因此,安装商真正害怕的,并不是产品贵一点,而是三年后品牌消失、软件停止更新、售后无法响应。

某种程度上,今天的储能行业真正竞争的,也已经不只是设备,而是“长期系统信任”。

而户储,其实也是中国新能源行业最早进入“品牌竞争”的赛道之一。

过去,很多新能源行业仍然偏B端逻辑,客户更关注价格、渠道以及产能;但户储不同。它第一次让中国新能源企业真正大规模面对海外普通家庭用户,也第一次让新能源行业开始进入“科技消费品化”的阶段。

今天,越来越多欧洲用户开始关心的不只是电池容量和转换效率,还包括:App是否好用、系统是否智能、AI能力如何、界面是否友好、品牌是否具有未来感,以及整个能源系统是否真正能够帮助他们管理未来生活。

换句话说,今天的欧洲户储市场,已经从“设备采购逻辑”,进入“系统体验逻辑”。而当行业开始进入这个阶段,真正影响采购决策的人,也远远不只是采购经理本身。

真实的欧洲户储采购链条,比很多企业想象得复杂得多。安装商老板会关注品牌稳定性与利润空间;技术负责人会关注系统兼容性、安装效率以及软件能力;本地分销商会考虑库存风险与长期合作;能源顾问会影响终端家庭用户的品牌偏好;而最终用户,则越来越关注智能化体验、能源管理能力以及品牌可信度。

这意味着,今天的欧洲户储市场,实际上已经进入“多角色共同决策”时代。而当决策链越来越长,品牌认知的重要性也会迅速被放大。

今天,中国新能源企业其实正在面临一种非常典型的“全球化错位”。

一方面,中国企业已经拥有全球领先的研发能力、制造体系以及AI能源管理技术;但另一方面,很多海外客户对中国品牌的认知,依然停留在“高性价比供应商”阶段。

这种“能力全球化”与“认知全球化”之间的落差,正在成为越来越多企业海外增长的隐性瓶颈。因为今天欧洲安装商面对的,已经不是“中国品牌太少”,而是“中国品牌太多”。

很多海外客户知道“中国新能源很强”,却未必能快速说出不同中国品牌之间真正的差异。当大家参数接近、价格接近、交付能力接近时,谁能持续出现在客户视野里,谁能长期影响行业讨论,谁更容易建立“专业可信度”,才会真正进入客户的优先合作名单。

某种程度上,新能源行业的全球竞争,已经开始从“曝光竞争”,进入“持续存在感竞争”。

LinkedIn(领英)中国营销解决方案渠道总经理胡勤实认为,中国新能源企业今天面临的一个核心问题,并不是“没有流量”,而是“缺少长期信任”。

“很多企业会把领英理解为招聘平台,或者单纯的广告平台,但在新能源行业,它其实越来越像一个全球能源产业关系网络。”胡勤实表示,新能源行业本身就是一个高度依赖长期合作与专业信任的行业。从安装商、渠道商,到EPC、能源顾问、投资机构,背后其实都处于同一个全球专业决策网络里。

“很多中国企业真正缺的,并不是一次曝光,而是持续进入全球专业决策者日常信息场景的能力。”他认为,新能源行业正在从“产品竞争”,逐渐进入“认知竞争”和“关系竞争”阶段。“未来真正决定海外订单的,很多时候不是谁第一次被看到,而是谁长期被记住。”

这也是为什么,越来越多新能源企业开始重新理解领英的价值。

过去,很多企业更习惯把它理解为招聘网站;但今天,越来越多新能源企业开始意识到,它本质上其实是一个做全球生意的平台。尤其对于中小企业来说,这种变化非常明显。

大企业可以依靠线下渠道、海外办公室以及长期品牌积累建立认知,但很多中国新能源中小企业进入欧洲市场时,最大的困难其实并不是产品,而是“没人认识你”。

而在储能行业,“没人认识”本身就是巨大的商业成本。

今天,很多海外安装商其实并不排斥中国品牌,但他们需要不断确认:你是不是一个长期玩家?有没有真实项目案例?有没有行业影响力?有没有持续发声能力?有没有被更多专业人群讨论?

而这些问题,本质上已经不再只是“营销问题”,而是“商业信任问题”。这种变化,其实已经开始体现在很多新一代新能源科技企业身上。

例如思格新能源(Sigenergy)近期发布“AI in All”全球战略以及SigenAgent全域AI能源智能体时,其核心表达已经不再只是传统意义上的硬件参数,而是提出了一个更清晰的能源智能化逻辑:“User directs. AI thinks. Device acts.”

思格新能源本身并不仅仅是一家传统“户储设备公司”,而是一家围绕AI、数字化、电力电子与储能系统展开布局的全球化智能能源科技企业。其核心方向也不仅限于家庭储能,而是涵盖家庭、商业场景以及大型能源系统在内的智能能源生态。

而这恰恰代表着今天新能源行业一个更深层的变化:行业竞争开始从“卖硬件”,进入“卖智能系统”。

对于很多欧洲用户来说,他们开始真正关心的不只是电池本身,而是整个能源系统是否能够自主学习、优化用电、预测能源价格、协同设备运行,甚至帮助家庭完成长期能源管理。

这意味着,户储行业正在从传统能源设备行业,逐渐进入“智能能源系统行业”。

一个很值得关注的细节是,思格在全球传播过程中,并没有只是把领英作为单纯广告渠道,而是持续通过高管观点、行业内容、全球案例以及专业讨论,与全球安装商、渠道伙伴和能源行业从业者建立长期关系。这背后体现的其实是一种新的新能源出海逻辑:企业开始不只是输出产品,而是在输出行业认知。

这也是为什么,越来越多新能源企业开始重新理解“Thought Leadership(行业领导力)”的价值。

过去很多企业做海外传播,更像“产品说明书”;但今天,一些真正成熟的全球化品牌开始进入“行业观点竞争”阶段。他们不再只是强调参数,而是通过高管观点、技术趋势、市场观察以及全球案例,持续建立自己在行业里的专业认知。

因为今天的欧洲安装商,已经不仅是在选择供应商。他们其实是在选择未来几年愿意长期合作的品牌伙伴。

而欧洲户储市场今天最深层的变化,或许也不是库存、价格或者渠道洗牌本身,而是整个行业正在进入一种新的竞争周期:中国新能源企业正在从“卖设备”,进入“卖长期确定性”;从“参加国际展会”,进入“经营全球影响力”;从“流量式出海”,进入“长期关系式出海”。

展会依然重要,参数依然重要,价格也依然重要。但真正决定长期订单的,往往是那些展会结束之后依然持续发生的事情:谁还能持续进入客户视野,谁还能持续输出行业观点,谁还能持续建立专业信任,谁能够长期存在于全球新能源行业的关系网络里。

欧洲户储市场,也正在从“设备竞争”,进入“品牌、系统与长期信任竞争”。

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