最近，国网兴化市供电公司客户经理收到了停电核查助手推送的兴化市公共交通有限公司停电预警工单。经现场核查，确认采集终端参数设置错误。工作人员随即修正参数，有效保障了供电稳定。这一事件背后，是国网江苏省电力有限公司营销服务中心研发的停电核查助手工具在精准诊断停电信息、提升供电可靠性方面的卓越表现。当前，江苏全省在运电能表超5600万只、采集终端超110万只。如此庞大的设备规模，加上设备分布广、环境复杂、电压波动等因素，停...

最近，从国网江苏省电力有限公司营销服务中心传来喜讯，其与国网常州供电公司联合研发的标签场景画像引擎生成智能分栋员，实现全省推广，成为提升供电服务质效的有力抓手。读来笔者生出许多感慨来。在供电服务领域，电费催收一直是一项重要且具有挑战性的工作。过去，电费催收工作可谓困难重重。营销2.0系统虽记录了用户标签信息，但业务人员想查看或标注标签，得在客户全景视图、标签标记等5个页面之间来回切换，操作又繁琐又费时，加上客户信息重复填...

最近，国网江苏省电力有限公司营销服务中心印发《关于明确供电公司服务联络员的函》，明确与13家地市供电公司营销部的工作专属对接人，构建专业共建、资源共享、效能共进的省市协同体系，激活省市协同新效能，为基层营销服务注入新动能。此次联络员制度的核心在于精准对接。以往，地市公司在面对上级文件解读难题时，往往需要多头找、反复问，遇到业务问题要辗转联系好几个人，耗费大量的时间和精力。而现在，有了专属联络员，地市公司可以直接联系省营销...

国网江苏省电力有限公司营销服务中心聚焦基层业务痛点，最近，通过上线RPA工具超市，登录RPA(机器人流程自动化)智能应用管控平台，调用其中的装接质量监测RPA工具，快速完成当日新装计量装置的数据统计，为营销工作注入全新活力，开启了智能营销的全新范式。长期以来，基层单位在应对高频重复业务时，RPA技术的分散式运用虽然在一定程度上提升了工作效率，但也暴露出诸多问题。重复零散开发不仅导致资源浪费，还让安全管控陷入困境。国网江苏省电力有限公...

报载：最近，国网江苏省电力有限公司营销服务中心与国网无锡供电公司携手，在无锡成功试点落地信用 + 电力特色服务，打造阿福分个人信用评价体系，已广泛覆盖文化、医疗、交通等多个领域，为电力行业服务模式的创新注入了新的活力。在当今数字化时代，信用体系建设与各行业的融合日益紧密。近年来，无锡市依托锡信服等平台打造的阿福分个人信用评价体系，已在文化、医疗、交通等多个领域广泛应用。市民通过信用行为累积阿福分，通过锡信服小程序注册网...

报载：为更好地促进非工楼宇建筑绿色低碳发展，充分挖掘空调负荷资源灵活调节能力，提高全社会能效水平，最近，盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造，实现空调可调容量9.78万千瓦，以全面优化空调负荷运行结构，保障电网安全运行，助力实现构建全省空调负荷柔性调节一张网的目标。非电空调的学名为溴化锂吸收式冷热水机组，俗称溴化锂空调、燃气空调等，是用于非工业用途的空调系统，如商业建筑、办公场所、学校、医院等，非工空调...

报载：为夯实青年员工的专业技能，快速提升青年员工的业务水平，做到理论与实践相结合，最近，盐城供电公司营销服务中心电费三班开展了以电费稽查为主题的班组开放日活动，着重围绕电费稽查过程中遇到的一些专业问题，在青年员工之间开展交流。‌供电班组开放日‌是指供电公司邀请社会各界代表走进电网企业，实地参观供电服务、电网改造和电力保供等工作现场，通过亲身体验和了解，增进社会公众对电力行业的理解和认同，以提升客户满意度，展示电力...

　　报载：为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部微讲堂培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品，引导员工讲好分享课，深入了解本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。　　什么是微讲堂?就是指按照新课程标准及教学实践要求,以视频为主要载体,记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点(重点、难点、疑点)或教学环节而开...

　　报载：最近，盐城供电营销服务中心业务质量管控班紧盯量、价、费、损等核心业务，开展了以稽查典型案例讲解为主题的班组微讲堂活动，此次微讲堂旨在通过分享和剖析现场稽查过程中发现的实际案例， 努力培养青年员工对专业工作的落实能力，更好提升各专业指标和业务质量管控水平。　　一直以来，盐城供电营销服务中心梳理年度计划，提前谋划主题选择，持之以恒地开展员工的业务质量管控意识，适时融入新政策、新要求、新技术、新应用;他们根据专业部...

　　报载：桌上有则旧闻，说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才，积极探索柔性团队工作方式，打破组织壁垒和专业壁垒，组建了灵活费率表计更换需求侧管理安全监督稽查等7支柔性团队，鼓励和引导青年员工深入开展提质增效聚焦升级工作，推动中心高质量发展。　　近年来，随着新兴产业的蓬勃发展，新技术迭代升级速度快，市场客户响应需求敏捷，多领域协作创新突破要求高，企业推进高质量发展面临着新挑战。盐城供电公司营销服务中心创新组织...

　　报载：为充分挖掘空调负荷资源，构建可调负荷资源池，最近，盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造，对多联机场景和中央空调场景选取示范用户进行改造展示，目前，已实现空调可调容量9.78万千瓦。　　非电空调俗称溴化锂空调、吸收式制冷机、燃气空调等，其工作原理是通过采用天然气、城市煤气、发电废热、工业废热、太阳能、沼气等任何能产生80℃以上的热能为动力、以溴化锂为冷媒进行热交换，从而降低空调循环水温度，达...

　　报载：最近，盐城供电公司营销服务中心电费电价专家举办了一场别开生面的电费专业微讲堂，通过生动的案例分析，详细解读了最新的电价政策，有针对性地就日常工作重难点和容易忽视的问题进行了深入浅出的讲解，为青年员工提供多样化的学习平台和交流机会，打开了更多了解电费电价知识的大门。　　什么是微讲堂?就是指按照新课程标准及教学实践要求,以视频为主要载体,记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点(重点、难点、疑点)或教学...

报载：为充分挖掘空调负荷资源，构建可调负荷资源池，最近，盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造，对多联机场景和中央空调场景选取示范用户进行改造展示，目前，已实现空调可调容量9.78万千瓦。非电空调俗称溴化锂空调、吸收式制冷机、燃气空调等，其工作原理是通过采用天然气、城市煤气、发电废热、工业废热、太阳能、沼气等任何能产生80℃以上的热能为动力、以溴化锂为冷媒进行热交换，从而降低空调循环水温度，达到制冷目...

报载：最近，盐城供电公司营销服务中心党总支联合江苏省电力公司营销服务中心量传质检部党支部、射阳供电公司市场营销部党支部，共同开展“党建引领合力攻坚，互促共推数智转型”三方结对创先线上活动，深化结对成效，共谋发展新篇。

报载：为进一步加强班组文化建设，提升班组人员业务技能水平，最近，盐城供电公司营销服务中心组织开展业务质量管控班“微讲堂”活动，针对当前营销服务新技术、新产品，引导员工讲好分享课，深入了解本领域业务生态，为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。