当前，江苏全省在运电能表超5600万只、采集终端超110万只。如此庞大的设备规模，加上设备分布广、环境复杂、电压波动等因素，停电信息误报、漏报问题时有发生，严重影响了配网抢修的精准性和及时性。为解决这一难题，国网江苏电力营销服务中心积极践行以客户为中心发展的理念，依托采集2.0系统，研发应用和成功上线“停电核查助手”工具有效解决了停电信息误报、漏报这一行业难题，为电力供应的精准保障提供了新的解决方案。
“停电核查助手”具备多维数据研判、工单自动派发和闭环管理优化等强大功能。它能够实时抓取电压、电流等运行数据，并结合配网计划停电信息，精准识别误报、漏报事件。一旦发现异常，该工具会立即生成工单，并附带处置建议推送至台区经理手机端，让工作人员第一时间掌握情况，迅速开展处理工作。根据现场核查反馈，它还可自动分析停电事件的共性问题，反向优化停电监测判据，实现自我完善和提升。
自上线以来，“停电核查助手”已经取得显著成效。它凭借先进的技术和精准的算法，助力地市公司清除了39个重要用户、322个民生用户的停电信息误报、漏报，为保障重要场所和民生用电提供了有力支持，这不仅提高了供电可靠性，让重要场所的设备能稳定运行，民生用电不再因信息误差而受到无端干扰，也减少了停电对用户的影响，避免了因停电信息不准确带来的不便和损失，显著提升了电力企业的服务质量和形象。
在未来，随着电力系统的不断发展和变化，相信国网江苏电力营销服务中心将继续加大技术研发投入，不断优化“停电核查助手”等工具的功能和性能，为建设更加智能、可靠、绿色的电力系统贡献更多的智慧和力量。同时，这一创新成果也为其他地区的电力企业提供了宝贵的借鉴经验，有望推动整个电力行业在供电保障方面取得更大的进步。
