“作为智能工业时代的领航者，壳牌率先在行业内推出了数字化产品——壳智汇，并不断升级其线上平台功能和线下服务，以此带动企业提升生产效率，降低总拥有成本(TCO)，实施数字化智能管理。”壳牌工业润滑油销售总监蒋政松在近日举办的壳智汇导热油和热电行业服务解决方案客户研讨会上说，壳牌推出的壳智汇导热油和热电行业服务方案，可实现线上平台线下服务全面升级，壳动降本增效。
会上，壳智汇产品经理陈敏介绍了此次壳智汇升级的线上功能。在保留原有平台人工智能问答、一键申请专业现场服务、在线设备档案管理、设备润滑情况跟踪查询、设备换油自动提醒等五大功能的基础上，新升级的壳智汇开发了全新智能化的设备档案管理界面、TCO价值呈现可视化。用户使用常用功能的操作路径更加便捷，使用体验大大提升。平台还提供用油分析、故障停机、耗材统计等数据分析报告，帮助客户实时监控设备运行状况。此外，壳智汇线上还与腾讯云合作，打造了全新的智能润滑物联网平台与壳智汇小程序，使设备运维数据尽在掌握。
“壳牌还针对不同行业的实际需求，全面优化了壳智汇的线下服务。”壳智汇技术服务专家李建青说，以导热油行业为例，导热油在系统运行过程中长期处于高温状态，极易形成结焦、油垢，导致系统管道堵塞，影响生产效率。针对上述应用痛点，壳智汇为导热油系统提供包括旧油排放、清洗、新油加注、脱水等一系列润滑技术服务。此外，用户还可以对在用导热油进行日常监控及油品分析，评估设备润滑状态。同时，针对燃气发电客户面临的漆膜挑战，壳智汇在2019年全新推出“漆膜倾向性管理方案”，帮助客户通过正确、专业的润滑维护提高效率，实现降本增效。
据了解，壳智汇是由“壳牌中国数字化创新实验室”研发打造的一站式数字化技术服务平台。依托腾讯企业服务号，为工业客户提供数字化、智能化、定制化的设备润滑管理服务。自去年五月上线以来，已连接超过2500家工厂的25000余台设备，实施超过3900次现场服务，终端用户现已超过5000个。据预测，到2022年壳智汇将实现连接20000家工业客户的200,000台设备的目标，实施超过50000次油品检测和20000次现场润滑服务，真正实现“全能管家，智享润滑”。
