所谓“双全”体验，就是上级部门对下级单位及所属县供电公司、车间和班组(含供电所)全业务、全流程工作运行情况，全面了解基层员工和客户的诉求，找准问题，深剖成因，共商对策，促进管理方式、工作作风改进，构建“横向协同手拉手、纵向互动一体化”协调发展新格局。
供电行业是国民经济的命脉，牵一发而动全身，并且电力行业是高危行业，稍有不甚，轻辄酿成伤亡事故，重辄酿成重大事故，造成人员伤亡和财产的巨大损失。然而，有的供电员工却不以为然，在取得一些成绩后，自以为经验丰富，有意无意地放松了思想警惕;也有的员工自以为参加工作时间长，见多识广，习惯于主观臆断，一味跟着感觉走，思想麻痹，掉心轻心，贸然行事;也有的员工把上级的强调当作耳边风，领导讲时装模作样地听，过后就扔之一旁，完全按照自己的想法来。凡此种种，不一而足。
国网福建电力坚持问题导向、目标导向、服务导向，对收集到的问题和建议，按照管理规范化、作业标准化、支撑信息化、服务人性化4个维度归类分析，并列入问题库闭环管理，梳理安全生产的风险隐患和难点问题，明确专业管理责任，落实整改具体责任部门和配合部门，制订改进提升措施，开展成效评估。
由此，我们要总结“双全”体验经验，深化拓展“双全”体验内涵，完善优化“双全” 体验工作流程，固化“双全”体验形式，建立常态化机制，扎实深入推进“双全”体验工作，促进上下联动更加顺畅，深化“工作谋划‘一盘棋’、横向协同‘手拉手’、纵向联动‘一体化’、指导服务‘心贴心’”的管理实践，形成上下思想同心、目标同向、行动同步、执行同力的浓厚氛围，切实提高安全履职水平。
