9月2日，2026支付宝生活缴费行业生态论坛举办。活动现场，支付宝数字能源正式推出生态联营计划，首批数十家水燃机构与支付宝共同发布生态联营计划，未来将围绕用户运营、产品创新及智能化服务等方向深化合作。
从“单点合作”到“生态共建”
过去，生活缴费平台与水燃机构的合作主要集中在缴费服务接入。随着线上用户运营和智能服务需求不断增加，双方合作也开始从单一缴费通道向产品、用户及服务的联合运营延伸。
此次生态联营计划将围绕用户精细化运营、缴费产品共建、智能技术能力开放等方向展开。支付宝将向合作机构开放产品、流量及运营资源，与水燃机构共同提升用户绑定、自动缴费及线上服务体验，推动生活缴费从“服务接入”走向“联合经营”。
三项智能化能力集中升级
围绕缴费过程中“找户号、签约自动缴费、办业务”等高频需求，支付宝此次集中升级三项智能化能力。
AI户号查询方面，在用户授权的前提下，可结合相关信息帮助用户快速匹配缴费户号，减少手动查找和输入流程，降低线上缴费及户号绑定门槛。
自动缴费产品同步升级，支持根据用户需求推荐自动缴费服务，并新增有效期设置等能力，降低租住等场景下长期自动缴费带来的误扣风险。面向机构侧，支付宝还推出免开发快速接入方案，进一步降低中小机构接入成本。
AI网厅助手则进一步将智能服务延伸至缴费业务办理。用户可在线完成业务咨询、缴费指引及相关服务办理，让更多原本需要查找入口或前往线下网点完成的服务，通过线上智能交互完成。
千万级补贴计划正式启动
为推动生态联营计划落地，支付宝同步启动千万级补贴计划，围绕日常缴费、自动缴费及智能服务等场景投入运营资源。
其中，“月月领红包”活动面向缴费用户提供优惠权益;针对自动缴费用户，支付宝将联合公共事业机构推出周期性激励，提升用户签约和持续使用意愿。同时，支付宝还将开放平台流量资源，并通过“阿宝”等AI服务入口，让用户通过自然语言快速完成缴费，帮助合作机构获得更多线上服务触点。
从缴费服务接入，到产品共建、用户联合运营和智能化能力开放，支付宝数字能源希望进一步拓展与水燃机构的合作边界，推动生活缴费服务从单一工具向更加智能、协同的服务生态升级
支付宝数字能源负责人表示，未来支付宝将持续开放产品、技术及运营能力，与水燃机构和生态伙伴共同探索AI时代下的缴费服务新模式。
