栾月琳12月20日从市长电话获知，本周市长电话受理指挥系统共受理电话10824个，电子邮件93封，互联网87条，短信3条。其间，向全市市长电话网络单位转办1054件，回复1048件，回复率为99.43%，主要涉及水电气暖、占道经营、交通安全、市容环卫、社会治安、劳动保障等方面问题。
中原区农业路与嵩山路交叉口东北角每天下午5点以后许多流动摊贩占用人行道经营，影响居民通行。市长电话接市民举报后转中原区执法局处理。针对市民反映的问题，中原区执法局对占道商贩采取劝阻、教育方法，引导其进入附近市场或社区规范经营，同时安排执法人员和车辆，加大巡查力度和频次，安派专人盯守，及时劝阻占道经营商贩，方便市民出行。
市民反映，中原路与西三环交叉口西北角每天在此等接临活的工人焚烧秸秆取暖，造成空气污染，市长电话转中原区三官庙办事处落实处理。针对市民反映的问题，三官庙办事处安排人员现场制止，对他们进行安全及环保宣传，安排工作人员加强巡查，发现火点，及时制止，同时加强监管力度，杜绝焚烧秸秆行为发生。
市民反映，郑东新区商务内环路与西六街交叉口路东河南省艺术中心a区停车场原先30多个车位，但如意湖办事处占用绿地扩充到150个车位，请相关部门调查。市长电话转郑东新区如意湖办事处落实处理，如意湖办事处回复称：河南省艺术中心a区停车场原规划停车位为150个，属于规划内的正规停车场。会展宾馆在建设期间曾将河南省艺术中心a区停车场租借给绿地公司作为临时用地。2014年，会展宾馆停车场建成后归还了租用地，致使市民误解为私自增设停车位，特向市民说明解释，望能够理解
