盐城供电:倾力打造“盐电特快”品牌

2021-04-08 09:18  来源:吴 文  浏览:  

报载:最近,国网盐城供电公司召开电力营商环境深化提升暨供电服务分析会议,贯彻落实党中央、国务院和网省公司关于优化电力营商环境、提高供电服务水平的决策部署,宣贯公司《打造全国一流电力营商环境三年行动方案》,倾力打造“盐电特快”品牌,让企业办电更高效、更便捷。

我们知道,日常生活中,在邮件寄信领域,可分为平信、挂号信、EMS,EMS就相当于特快专递;再如在运输服务领域,物流方面如火车,一样分为普快、特快、动车,动车就相当于特快专递;当然,他们之间的速度、效率、客户享受的优质服务,和所需要付出的费用,相应是成正比的。以往,办理用电都是按照规定的固有格式和程序,在没有推出“盐电特快”服务新举措之前,按照供用电管理的有关规定,一整套流程走下来,十天半个月是常事,少一个环节都不行。如对于10(20)千伏、0.4千伏业扩报装,也没有实现“线上办理”,而且客户需要多次往返政府相关部门和供电营业厅,无法在办电用电等方面做精做优。

同时,我们看到,当前在盐城市疫情防控进入常态化的情况下,国网盐城供电公司聚焦四大支柱产业、“两重一实”项目,开辟5G办电“绿色通道”,瞄准全国一流电力营商环境标杆,落实“特快电力”要求,完善政企信息共享,推广居民“零证办电”、企业“一证办电”,保障客户早接电、早用电。现在,“盐电特快”客户办理增容等用电手续,就好比点外卖一样,足不出户就能实现,所需费用完全不增加。这一品牌的背后,是运用移动通信、信息共享、移动作业等新技术,对人工化、纸质化的传统报装接电服务模式进行深度变革创新,打造全程数字化、可视化报装接电服务新模式,实现全业务线上办理,以一流的电力营商环境展现企业形象、彰显企业价值。

由此,我们要学习国网盐城供电公司的做法和经验,坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,把“服务高质量发展”作为重中之重,倾力打造“盐电特快”品牌,努力增强发展的爆发力,有效提升服务整体质效,为地方经济发展提供动力充足的“电力引擎”,不断提升人民群众供电服务的获得感。

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